Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 18.08.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način se prikupljaju, koriste, čuvaju i štite podaci o ličnosti korisnika koji posećuju internet stranicu www.realtimestudio.rs, kontaktiraju Realtime Studio, šalju upit ili zahtev za termin, koriste usluge studija, učestvuju u snimanju ili na drugi način stupaju u poslovni odnos sa nama.

Podatke o ličnosti obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i drugim primenljivim propisima.

Obrada podataka vrši se samo u obimu koji je potreban za određenu svrhu, uz primenu odgovarajućih tehničkih i organizacionih mera zaštite.

1. Rukovalac podacima o ličnosti

Realtime Studio je poslovni brend i profesionalni podcast i video studio kroz koji usluge pruža registrovani preduzetnik:

Dušan Đokić PR Dizajn studio Digital Agency Kha Concepts Beograd-Palilula
Slanački put 76D
11060 Beograd – Palilula, Srbija

MB: 67808436
PIB: 114728093

Navedeni registrovani preduzetnik je rukovalac podacima o ličnosti kada određuje svrhu i način obrade podataka u vezi sa radom Realtime Studija.

Lokacija Realtime Studija:
Mirka Milojkovića 1, Sunnyville
Višnjička banja, 11060 Beograd

Kontakt za pitanja u vezi sa privatnošću i obradom podataka:
Email: [email protected]
Telefon: +381 69 235 1990
Telefon: +381 69 204 6334
Web: www.realtimestudio.rs

U daljem tekstu ove Politike izraz „Realtime Studio“ koristi se za poslovni brend i usluge koje pruža navedeni registrovani preduzetnik.

2. Na koga se ova Politika odnosi

Ova Politika može se odnositi na:

posetioce internet stranice;
osobe koje nam pošalju upit;
osobe koje pošalju zahtev za termin;
klijente i potencijalne klijente;
predstavnike kompanija i drugih poslovnih subjekata;
goste, voditelje, sagovornike i druge učesnike snimanja;
saradnike i druge osobe uključene u realizaciju projekta;
osobe koje sa nama komuniciraju putem emaila, telefona, društvenih mreža ili drugih kanala.

3. Koje podatke možemo obrađivati

Vrsta podataka zavisi od načina na koji koristite sajt i usluge Realtime Studija.

Podaci za kontakt i identifikaciju

Možemo obrađivati:

ime i prezime;
email adresu;
broj telefona;
naziv kompanije, organizacije ili brenda;
funkciju ili poziciju osobe koja nas kontaktira;
druge kontakt podatke koje nam dobrovoljno dostavite.

Podaci vezani za upit i rezervaciju

Možemo obrađivati:

željeni datum i vreme snimanja;
odabrani paket ili vrstu usluge;
odabranu podcast postavku;
broj učesnika;
vrstu i format sadržaja;
očekivano trajanje;
tehničke ili produkcione zahteve;
napomene i druge informacije koje unesete u formular ili nam dostavite tokom komunikacije.

Podaci vezani za poslovni odnos

Kada je potrebno za realizaciju usluge, izdavanje ponude, predračuna ili računa, možemo obrađivati podatke potrebne za poslovnu dokumentaciju, plaćanje i računovodstvenu evidenciju.

Za poslovne klijente to može uključivati podatke o kompaniji i kontakt podatke ovlašćenih ili kontakt osoba.

Audio, video i fotografski materijal

S obzirom na prirodu usluga Realtime Studija, tokom snimanja mogu nastati:

video snimci;
audio snimci;
fotografije;
snimak lika i glasa učesnika;
ime, funkcija ili drugi podaci koji se pojavljuju u sadržaju;
sirovi produkcioni materijali;
montirane i radne verzije sadržaja.

Lik i glas fizičkog lica mogu predstavljati podatke o ličnosti kada je lice na osnovu njih određeno ili odredivo.

Realtime Studio ne koristi snimke lica ili glasa za biometrijsku identifikaciju učesnika.

Materijali koje nam dostavlja klijent

U okviru produkcije možemo obrađivati materijale kao što su:

scenariji;
prezentacije;
fotografije;
video i audio fajlovi;
logotipi;
grafički materijali;
biografije gostiju;
potpisi i funkcije;
tekstovi;
drugi sadržaji potrebni za realizaciju projekta.

Tehnički podaci

Prilikom korišćenja sajta određeni podaci mogu biti obrađeni automatski, uključujući:

IP adresu;
vrstu uređaja;
internet pregledač;
operativni sistem;
približno vreme pristupa;
posećene stranice;
izvor saobraćaja;
tehničke podatke potrebne za bezbednost i pravilno funkcionisanje sajta.

Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija

U zavisnosti od podešavanja korisnika i aktivnih funkcionalnosti sajta, mogu se obrađivati podaci iz neophodnih, funkcionalnih, analitičkih i marketinških kolačića i sličnih tehnologija.

4. Kako dobijamo podatke

Podatke najčešće dobijamo direktno od vas, kada:

pošaljete formular putem sajta;
pošaljete zahtev za termin;
kontaktirate nas emailom ili telefonom;
kontaktirate nas putem društvenih mreža;
prihvatite ponudu ili koristite naše usluge;
učestvujete u snimanju;
dostavite materijale potrebne za produkciju.

Određene podatke možemo dobiti i od klijenta koji organizuje snimanje, na primer kada kompanija ili producent dostavi imena gostiju, učesnika ili članova svog tima.

Određeni tehnički podaci nastaju automatski prilikom korišćenja sajta.

5. Svrhe i pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravni osnov.

Odgovaranje na upite i priprema ponude

Podatke koristimo kako bismo:

odgovorili na vaš upit;
razumeli vaše potrebe;
pripremili ponudu;
proverili raspoloživost termina;
dogovorili detalje potencijalne saradnje.

Pravni osnov može biti preduzimanje radnji na zahtev lica pre zaključenja ugovora ili legitimni interes za vođenje poslovne komunikacije.

Zakazivanje i realizacija usluge

Podatke obrađujemo radi:

rezervacije i potvrde termina;
organizacije studija;
pripreme podcast postavke;
tehničke pripreme;
realizacije snimanja;
montaže i postprodukcije;
isporuke materijala;
komunikacije tokom trajanja projekta.

Pravni osnov je izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora.

Fakturisanje i ispunjavanje zakonskih obaveza

Određene podatke obrađujemo radi:

izdavanja predračuna i računa;
vođenja poslovnih i računovodstvenih evidencija;
izvršavanja poreskih i drugih zakonskih obaveza.

Pravni osnov je ispunjavanje zakonskih obaveza rukovaoca.

Bezbednost i zaštita prava

Određene podatke možemo obrađivati radi:

zaštite sajta i informacionih sistema;
sprečavanja zloupotreba i prevara;
rešavanja reklamacija;
dokazivanja poslovne komunikacije;
ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva;
zaštite opreme, prostora i poslovnih interesa.

Pravni osnov je legitimni interes Realtime Studija, kada takav interes ne preteže nad pravima i slobodama lica na koje se podaci odnose.

Analitika i marketinške tehnologije

Kada je za korišćenje određenih analitičkih ili marketinških tehnologija potreban pristanak, takvi alati aktiviraju se tek nakon dobijanja odgovarajućeg pristanka korisnika.

Pristanak može biti povučen u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade izvršene pre njegovog povlačenja.

6. Audio i video produkcija

Realtime Studio pruža profesionalne usluge snimanja i produkcije podcasta, intervjua, video emisija, edukativnog sadržaja, branded sadržaja i drugih audio i video formata.

Zbog toga obrada audio i video materijala predstavlja važan deo naših usluga.

Kada Realtime Studio snima ili obrađuje sadržaj po nalogu klijenta, uloge u obradi podataka zavise od konkretnog projekta i svrhe obrade.

Kada klijent određuje:

svrhu snimanja;
sadržaj;
izbor gostiju i učesnika;
način i mesto objavljivanja;
publiku kojoj je sadržaj namenjen;

klijent može imati ulogu rukovaoca podacima u odnosu na sadržaj koji proizvodi, dok Realtime Studio može obrađivati audio i video materijal u njegovo ime i prema njegovim instrukcijama radi tehničke realizacije produkcije.

Realtime Studio ostaje samostalni rukovalac za obradu podataka koju vrši za sopstvene poslovne potrebe, kao što su rezervacija termina, komunikacija, fakturisanje, zaštita prava i izvršavanje zakonskih obaveza.

Klijent je odgovoran da za lica koja uključuje u svoj projekat obezbedi odgovarajući pravni osnov, obaveštenja, dozvole i saglasnosti kada su one potrebne prema važećim propisima.

7. Korišćenje snimaka u promociji Realtime Studija

Realtime Studio neće koristiti snimljeni materijal klijenta, njegov lik, glas, goste, logotipe ili finalni sadržaj za sopstveni portfolio, internet stranicu, društvene mreže, oglase ili druge promotivne svrhe bez prethodnog dogovora odnosno odgovarajućeg odobrenja.

Ako klijent ili drugo relevantno lice odobri korišćenje određenog materijala u promotivne svrhe, materijal ćemo koristiti samo u okviru dogovorene svrhe i obima.

Odobrenje za promociju nije uslov za korišćenje osnovnih usluga Realtime Studija.

8. Posebne vrste podataka o ličnosti

Realtime Studio putem formulara za kontakt i zakazivanje ne traži podatke o:

rasnom ili etničkom poreklu;
političkom mišljenju;
verskim ili filozofskim uverenjima;
članstvu u sindikatu;
genetskim podacima;
biometrijskim podacima u svrhu jedinstvene identifikacije;
zdravstvenom stanju;
seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji.

Međutim, zbog prirode podcasta, intervjua i drugih sadržaja moguće je da učesnici tokom snimanja dobrovoljno govore o temama koje mogu sadržati ovakve informacije.

Kada se takvi podaci pojave u produkcionom sadržaju klijenta, obrađujemo ih samo u meri potrebnoj za realizaciju dogovorene produkcije i u skladu sa primenljivim pravnim osnovom.

Realtime Studio ne koristi takve podatke za sopstveno profilisanje učesnika niti za utvrđivanje njihovog identiteta.

9. Kolačići

Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja, bezbednosti, čuvanja korisničkih podešavanja, analize posećenosti i merenja marketinških aktivnosti.

Kolačići mogu biti:

Neophodni kolačići

Potrebni su za osnovno funkcionisanje i bezbednost sajta, formulara i drugih funkcionalnosti.

Kada su neophodni za pružanje funkcionalnosti koju korisnik izričito zahteva ili za bezbedan rad sistema, za njihovu upotrebu nije potreban pristanak u meri dozvoljenoj propisima.

Funkcionalni kolačići

Mogu služiti za pamćenje određenih korisničkih izbora i unapređenje funkcionalnosti sajta.

Analitički kolačići

Omogućavaju nam da razumemo kako posetioci koriste sajt, koje stranice posećuju, odakle dolaze i kako možemo unaprediti korisničko iskustvo.

Kada je pristanak potreban, analitički kolačići se ne aktiviraju pre njegove saglasnosti.

Marketinški kolačići

Mogu se koristiti za merenje rezultata kampanja, remarketing i prikaz relevantnijih oglasa.

Kada je za njihovu upotrebu potreban pristanak, aktiviraju se tek nakon odgovarajuće saglasnosti korisnika.

Korisnik može odbiti određene kategorije kolačića ili povući prethodno dat pristanak putem dostupnih podešavanja kolačića na sajtu.

Brisanje kolačića moguće je i kroz podešavanja internet pregledača.

10. Analitika, oglašavanje i servisi trećih strana

U zavisnosti od trenutno aktivnih funkcionalnosti, sajt može koristiti servise trećih strana radi:

analize posećenosti;
upravljanja oznakama i skriptama;
zaštite sajta od zloupotreba i automatizovanih zahteva;
merenja marketinških kampanja;
prikazivanja video sadržaja;
prikazivanja mapa;
komunikacije;
rezervacije termina;
hostinga i tehničkog rada sajta.

Takvi servisi mogu obrađivati tehničke podatke kao što su IP adresa, podaci o uređaju, pregledaču i interakciji sa sajtom.

Kada je za određeni servis ili svrhu potreban pristanak korisnika, obrada se aktivira tek nakon dobijanja odgovarajuće saglasnosti.

Aktuelne informacije o kategorijama kolačića i mogućnost upravljanja pristankom dostupne su putem sistema za upravljanje kolačićima na sajtu, kada je takav sistem primenljiv.

11. Društvene mreže i spoljne platforme

Realtime Studio može biti prisutan na platformama kao što su Instagram, Facebook, YouTube, TikTok i druge društvene ili video platforme.

Klikom na link ili korišćenjem sadržaja koji vodi ka platformi treće strane korisnik može napustiti naš sajt ili aktivirati sadržaj koji pruža treća strana.

Te platforme obrađuju podatke u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti i uslovima korišćenja.

Realtime Studio ne kontroliše obradu koju samostalno obavljaju takve platforme.

12. Sa kim možemo deliti podatke

Podatke o ličnosti ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni samo kada je to potrebno za određenu svrhu, uključujući sledeće kategorije primalaca:

hosting i infrastrukturni provajderi;
pružaoci tehničkog održavanja sajta i informacionih sistema;
pružaoci email i komunikacionih usluga;
servisi za rezervaciju termina;
cloud i servisi za prenos ili čuvanje produkcionih fajlova;
računovodstveni servisi;
banke i pružaoci platnih usluga kada je potrebno;
produkcioni saradnici i podizvođači kada su potrebni za realizaciju ugovorene usluge;
analitički i marketinški servisi kada za njihovu upotrebu postoji odgovarajući pravni osnov;
pravni i stručni savetnici;
državni organi i druga ovlašćena lica kada postoji zakonska obaveza.

Kada drugo lice obrađuje podatke u naše ime, nastojimo da angažujemo pružaoce koji obezbeđuju odgovarajuće mere zaštite i podatke obrađuju samo u okviru dogovorene svrhe i instrukcija.

13. Prenos podataka u druge države

Određeni tehnološki servisi koje internet stranice i produkcioni sistemi koriste mogu imati servere ili pružaoce usluga van Republike Srbije.

U slučaju prenosa podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju, Realtime Studio preduzima mere potrebne da se takav prenos izvrši u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

U zavisnosti od slučaja, prenos može biti zasnovan na:

odluci o primerenom nivou zaštite;
odgovarajućim ugovornim i drugim merama zaštite;
drugom pravnom mehanizmu koji dozvoljava važeći zakon.

14. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni, odnosno onoliko dugo koliko to zahtevaju važeći propisi.

Upiti koji ne dovedu do realizacije usluge

Podaci iz upita i povezane komunikacije mogu se, po pravilu, čuvati do 12 meseci od poslednje relevantne komunikacije, osim ako postoji potreba ili odgovarajući pravni osnov za duže čuvanje.

Podaci klijenata i projekata

Podaci potrebni za realizaciju usluge čuvaju se tokom trajanja poslovnog odnosa, a nakon toga u periodu potrebnom za izvršavanje zakonskih obaveza i zaštitu prava u okviru primenljivih rokova.

Računovodstvena i poslovna dokumentacija

Računi, predračuni, ugovori i druga dokumentacija za koju postoje zakonski rokovi čuvanja čuvaju se u skladu sa tim rokovima.

Audio, video i produkcioni fajlovi

Sirovi snimci, projektni fajlovi, radne verzije i finalni materijali čuvaju se u periodu potrebnom za montažu, isporuku i uključene korekcije, odnosno u roku dogovorenom sa klijentom.

Realtime Studio nije servis za trajno arhiviranje produkcionih materijala.

Nakon isteka potrebnog ili dogovorenog roka, materijali mogu biti obrisani ili arhivirani u skladu sa dogovorom i Uslovima korišćenja.

Klijent je odgovoran da nakon isporuke napravi sopstvenu rezervnu kopiju materijala.

Podaci iz kolačića i analitike

Rokovi čuvanja mogu zavisiti od vrste kolačića i podešavanja konkretnog servisa.

Kada se obrada zasniva na pristanku, čuvamo i odgovarajuću evidenciju pristanka u periodu potrebnom za dokazivanje usklađenosti sa propisima.

15. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke, organizacione i bezbednosne mere radi zaštite podataka od:

neovlašćenog pristupa;
slučajnog ili nezakonitog gubitka;
zloupotrebe;
neovlašćenog menjanja;
neovlašćenog otkrivanja;
uništenja.

Mere mogu uključivati kontrolu pristupa, zaštitu naloga i sistema, sigurnu komunikaciju, rezervne kopije, ažuriranje softvera i ograničavanje pristupa podacima samo na lica kojima su oni potrebni radi obavljanja posla.

Iako nastojimo da primenjujemo odgovarajuće standarde zaštite, nijedan elektronski sistem prenosa ili čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

16. Povreda podataka o ličnosti

Ako dođe do povrede podataka o ličnosti, Realtime Studio će proceniti njen karakter i mogući rizik po prava i slobode fizičkih lica i preduzeti odgovarajuće mere.

Kada su za to ispunjeni zakonski uslovi, o povredi će biti obavešten Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, odnosno lica na koja se podaci odnose, u skladu sa zakonom.

17. Prava lica na koja se podaci odnose

U skladu sa važećim propisima, u zavisnosti od okolnosti i pravnog osnova obrade, možete imati pravo da od nas zahtevate:

Pravo na informisanje

Imate pravo da dobijete informacije o tome kako i zašto obrađujemo vaše podatke.

Pravo na pristup

Možete zatražiti potvrdu da li obrađujemo vaše podatke i, kada je primenljivo, pristup tim podacima i informacijama o njihovoj obradi.

Pravo na ispravku

Možete zahtevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje

Možete zahtevati brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

Pravo na brisanje nije apsolutno i ne primenjuje se kada imamo zakonsku obavezu ili drugi važeći osnov da podatke zadržimo.

Pravo na ograničenje obrade

U slučajevima predviđenim zakonom možete zahtevati privremeno ograničenje obrade određenih podataka.

Pravo na prenosivost

Kada su ispunjeni zakonski uslovi, možete zahtevati da podatke koje ste nam dostavili dobijete u strukturisanom i mašinski čitljivom obliku ili da ih prenesemo drugom rukovaocu kada je to tehnički moguće.

Pravo na prigovor

Kada se obrada zasniva na legitimnom interesu, imate pravo da u skladu sa zakonom uložite prigovor na takvu obradu.

Pravo na povlačenje pristanka

Ako se obrada zasniva na vašem pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku.

Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre njegovog povlačenja.

18. Kako možete ostvariti svoja prava

Zahtev u vezi sa zaštitom podataka možete poslati na:

[email protected]

Radi zaštite podataka i sprečavanja neovlašćenog pristupa možemo zatražiti dodatne informacije koje su razumno potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana prijema zahteva.

Ako je zahtev složen ili je primljen veći broj zahteva, ovaj rok može biti produžen za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas obavestiti u prvobitnom roku od 30 dana, uz navođenje razloga za produženje.

Ostvarivanje prava je u načelu besplatno, osim u slučajevima u kojima zakon dozvoljava naplatu nužnih troškova ili odbijanje očigledno neosnovanih, preteranih ili učestalo ponavljanih zahteva.

19. Direktni marketing

Ako koristimo vaše podatke za direktnu marketinšku komunikaciju, takva obrada će se vršiti samo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov.

Imate pravo da u svakom trenutku zahtevate prestanak obrade svojih podataka u svrhu direktnog marketinga.

Takav zahtev možete poslati putem kontakta navedenog u ovoj Politici ili koristiti dostupnu opciju za odjavu iz konkretne marketinške komunikacije.

20. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Realtime Studio ne donosi odluke o korisnicima isključivo automatizovanom obradom koje proizvode pravne posledice ili na sličan način značajno utiču na njih.

Analitički ili marketinški servisi mogu, uz odgovarajući pravni osnov, obrađivati određene podatke o korišćenju sajta radi statistike ili relevantnijeg oglašavanja, ali Realtime Studio takvu obradu ne koristi za automatizovano odlučivanje o pružanju svojih osnovnih usluga.

21. Maloletna lica

Internet stranica i usluge Realtime Studija nisu namenjene samostalnom prikupljanju podataka od dece putem sajta bez odgovarajućeg pravnog osnova.

Maloletno lice može učestvovati u podcastu, intervjuu ili drugom projektu kada su za to ispunjeni odgovarajući zakonski uslovi.

Klijent koji u svoj projekat uključuje maloletno lice odgovoran je za pribavljanje potrebnog pravnog osnova, saglasnosti roditelja, staratelja ili drugog zakonskog zastupnika kada je ona potrebna.

22. Eksterni linkovi i sadržaj trećih strana

Na sajtu mogu postojati linkovi ka drugim internet stranicama i servisima.

Realtime Studio nije odgovoran za politiku privatnosti, bezbednost ili način obrade podataka na internet stranicama i servisima kojima samostalno upravljaju treća lica.

Pre nego što takvim servisima dostavite podatke, preporučujemo da se upoznate sa njihovim pravilima privatnosti.

23. Promene Politike privatnosti

Realtime Studio može povremeno menjati ovu Politiku privatnosti radi:

usklađivanja sa promenama propisa;
promena načina poslovanja;
uvođenja novih usluga;
promena funkcionalnosti sajta;
promena servisa koji obrađuju podatke;
unapređenja zaštite privatnosti.

Aktuelna verzija Politike uvek će biti objavljena na ovoj stranici, uz datum poslednjeg ažuriranja.

Kada priroda izmene to zahteva, korisnike možemo dodatno obavestiti odgovarajućim putem.

24. Pravo na pritužbu Povereniku

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju suprotno Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da podnesete pritužbu:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Bulevar kralja Aleksandra 15
11120 Beograd, Srbija

Telefon: +381 11 3408 900
Email: [email protected]
Web: www.poverenik.rs

Podnošenje pritužbe Povereniku ne utiče na druga prava na upravnu ili sudsku zaštitu koja vam pripadaju prema zakonu.

Pre obraćanja Povereniku možete se obratiti i direktno Realtime Studiju kako bismo pokušali da odgovorimo na vaše pitanje ili rešimo eventualni problem u vezi sa obradom podataka.

25. Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

Realtime Studio
Mirka Milojkovića 1, Sunnyville
Višnjička banja, 11060 Beograd

Email: [email protected]
Telefon: +381 69 235 1990
Telefon: +381 69 204 6334
Web: www.realtimestudio.rs

Rukovalac podacima:
Dušan Đokić PR Dizajn studio Digital Agency Kha Concepts Beograd-Palilula
Slanački put 76D
11060 Beograd – Palilula, Srbija
MB: 67808436
PIB: 114728093